Dentro de las acciones para brindar apoyo psicológico y ayudar a disminuir situaciones de riesgo en la comunidad, en particular en los adolescentes y jóvenes, el Fideicomiso para la Competitividad y Seguridad Ciudadana, conocido como FICOSEC, tiene la iniciativa de la Línea Ciudadana *2232, un servicio gratuito de asesoría legal y psicológica en todo el Estado de Chihuahua.
Abril Baray, Coordinadora de la Línea Ciudadana, resaltó la importancia de este recurso para prevenir situaciones de riesgo, al igual, detalló que, este servicio opera todos los días del año, en un horario de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche, ofreciendo apoyo por parte de abogados y psicólogos especializados en temas de seguridad, además, comentó que, este apoyo puede ser anónimo, si el ciudadano así lo prefiere.
Asimismo, añadió que, también disponen de un número de WhatsApp, (656) 138-8008, para aquellas personas que sienten vergüenza el hablar a la línea telefónica, puedan hacerlo vía mensaje de texto, además, destacó que, en el 2024, tan solo en Ciudad Juárez, la Línea Ciudadana recibió 5 mil 200 llamadas, tanto de asesoramiento legal como atención psicológica y orientación en trámites, siendo junio y julio, los meses con mayor cantidad de llamadas.
