Usuarios de telefonía móvil han comenzado a reportar supuestas irregularidades durante el proceso de vinculación de líneas celulares, trámite que se volvió obligatorio a partir del 9 de enero de 2026. Según denuncias expuestas en redes sociales, en algunos establecimientos se condiciona el registro a la compra obligatoria de una nueva tarjeta SIM.

De acuerdo con testimonios compartidos principalmente en grupos de Facebook, el personal de atención ofrece como única alternativa adquirir un chip nuevo, realizar la vinculación con dicho número y dar de baja la línea anterior del usuario.

“Sí es cierto, yo fui y me vendían un chip con 50 de saldo en 180 y mejor salí y me fui a un puesto de Telcel y me vendieron un chip en 80 con saldo y ahí mismo me dieron de baja mi otro número y me dieron el nuevo”, relató una de las afectadas.

El proceso de registro requiere que el titular asocie su número telefónico con su nombre, CURP e identificación oficial, ya sea de forma presencial o a través de portales web. Para regularizar el parque vehicular de líneas, se estableció un calendario escalonado basado en la última cifra de cada número.

Bajo este esquema, el primer límite venció el pasado 15 de agosto para las líneas con terminación 0, mientras que los números finalizados en 1 tienen como fecha límite el próximo 31 de agosto. La calendarización concluirá de manera general el 31 de diciembre.

Las autoridades y normativas del sector contemplan que aquellas líneas que no completen el registro dentro del lapso asignado sufrirán la suspensión del servicio dentro de las 72 horas posteriores al vencimiento, aclarando que el servicio puede restablecerse una vez completado el trámite.

Hasta el momento, los señalamientos corresponden a quejas ciudadanas difundidas en plataformas digitales. La empresa Telcel no ha emitido un comunicado ni postura oficial que confirme que sea requisito obligatorio adquirir una nueva tarjeta SIM para conservar o registrar una línea telefónica previa.