La Coordinadora de la Línea Ciudadana *2232 del Fideicomiso para la Competitividad y Seguridad Ciudadana (FICOSEC), Abril Baray, mencionó que, la comunidad tiene a disposición el acceso a contención emocional de manera anónima y gratuita a través de esta vía telefónica, y resaltó que, las llamadas son atendidas por especialistas capacitados para realizar una primera intervención antes de canalizar a alguna instancia.
Detalló que, este año, desde enero a junio, la Línea Ciudadana ha atendido cerca de 161 llamadas de enfoque psicológico, donde se desprenden casos de adicciones, canalización y contención emocional, y explicó que, las atenciones clasificadas como canalizaciones, se buscan opciones para que el usuario pueda acudir a terapia, mientras que, en lo referente a las adicciones, es cuando una persona busca acompañamiento a consecuencia del consumo de alguna sustancia.
Finalmente, subrayó que, es importante atender la salud mental y acudir con especialistas en caso de mostrar algún signo de alerta, y a través de esta línea, los usuarios pueden acceder a una atención profesional, con psicólogos especializados en los temas, además, mencionó que, esta línea ciudadana *2232 está disponible todos los días de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche
