La subsecretaria de Desarrollo Humano y Bien Común en la Zona Norte, Austria Galindo, dio a conocer detalles de la estrategia de acercamiento ciudadano conocida de manera coloquial como “Toca Toca”, mediante la cual funcionarios y empleados del Gobierno del Estado recorren colonias para informar directamente a la población sobre programas, apoyos y trámites disponibles.

Explicó que la iniciativa surgió a partir del programa “Chalecos Azules”, aunque actualmente tiene un alcance mayor, ya que involucra a personal de distintos niveles de la administración estatal. Además de las visitas domiciliarias, la estrategia se complementa con la difusión de información a través de redes sociales institucionales y personales de los funcionarios.

Galindo señaló que el objetivo es que todos los colaboradores del Gobierno del Estado cuenten con la información necesaria para orientar y canalizar a los ciudadanos hacia los servicios que requieran, fortaleciendo así el contacto directo con la comunidad.

Añadió que el programa también busca generar diagnósticos comunitarios para identificar necesidades específicas y promover programas prioritarios como MediChihuahua y NutriChihuahua. La funcionaria reconoció que han existido áreas de oportunidad en materia de comunicación gubernamental, por lo que esta estrategia pretende mejorar la cercanía con la población y facilitar el acceso a los apoyos disponibles.