Una pasajera de la rutera Valle de Juárez con número económico 2274 solicitó bajar en la avenida Miguel Hidalgo y Altamirano, sin embargo, el chofer no se detuvo por lo que comenzaron a discutir y al caminar hacia los escalones de la unidad este siguió la marcha y fue hasta la Vicente Guerrero y Miguel Ahumada donde paro y abrió la puerta pero le volvió a darle, provocando la caída de la víctima quien sufrió golpes en la pierna siento atendida por paramédicos de Rescate, mientras que el conductor fue detenido por agentes de Seguridad Vial.
Testigos narraron lo sucedido ya pudo terminar en tragedia por la falta de responsabilidad del chofer, exigiendo que se aplique un castigo ejemplar.
Hasta el lugar llegaron inspectores de Transporte Público del Estado, quienes también aplicaron multas al conductor de la rutera por falta de documentos.