Usuaria denuncia que descuento adicional en licencia no aparece en el sistema

Mercedes, quien pidió omitir su apellido, denunció que no pudo acceder al descuento adicional en la renovación de su licencia de conducir, pese a que el secretario de Hacienda, José de Jesús Granillo Vázquez, informó que, además de la reducción del 40 por ciento, se aplicaría otro beneficio de acuerdo con los años de vigencia restantes del documento. La ciudadana explicó que acudió a la Coordinación de Licencias, pero el descuento no aparecía en el sistema y fue enviada a Recaudación de Rentas, donde permaneció más de una hora sin obtener una solución. Su licencia aún tenía un año de vigencia, por lo que esperaba recibir una reducción cercana a los 200 pesos.

Mercedes señaló que, ante la falta de respuesta, consideró esperar hasta que venciera su licencia y aprovechar el descuento que se ofrezca en noviembre de 2027, pues, a su juicio, el costo sería prácticamente el mismo.

Como referencia, una licencia con vigencia de seis años, cuyo costo ronda los 2 mil pesos, queda en mil 180 pesos con el descuento del 40 por ciento. Si se aplica la reducción adicional por el año de vigencia restante, el precio sería de aproximadamente 986 pesos; sin embargo, este beneficio no aparece en el sistema y debe gestionarse por separado en Recaudación, lo que implica más tiempo para los solicitantes.