Personas beneficiadas con algún tipo de beca o pensión por parte de los Programas del Bienestar se han estado pronunciando sobre errores en la aplicación del Banco del Bienestar Móvil, usuarios comentan que desde que se generó la actualización ya no les permite entrar para conocer el estatus de los depósitos, ante esta clase de comentarios se cuestionó a la delegada de los Programas del Bienestar en Chihuahua Mayra Chávez quien dijo que este tipo de esquemas o problemas son originados en la mayoría de las ocasiones por el propio celular.

La funcionaria destaca que en la zona de atención en los Bancos del Bienestar, cuando se revisa la aplicación en el mayor de los casos estos errores se deben a que las personas aceptaron los términos de los Cookies y al momento de que es eliminada la autorización, los beneficiarios interactúan de manera normal con la aplicación.

Desde la Delegación del Bienestar comentan que los errores comunes en la aplicación del Banco del Bienestar se deben a la saturación del sistema, fallas de actualización o datos mal capturados y reiteran que los fondos de los beneficiarios están seguros y no se pierden por estas fallas técnicas.