En México, se acostumbra a dejar un extra al pagar una cuenta como propina a la persona que nos atendió. Sin embargo, en cualquier situación este adicional debe ser voluntario. No es obligatorio dejar propina. La Profeco informo que si algún establecimiento comercial exige consumo mínimo, propina, no exhibe, no respeta o aumenta injustificadamente sus precios, puedes denunciarlos enviando un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx con la siguiente información: Nombre del proveedor, dirección de comercio con calle, número, colonia, alcaldía o municipio, estado y código postal.
Los restaurantes tienen la obligación de exhibir los precios de manera clara, incluso los impuestos; entregar el comprobante de compra en el momento de consumo, así como recibir y brindar sus servicios a todas las personas sin discriminación.
Si te cargan la propina a la cuenta sin que tú la autorices, puedes enviar un mensaje en ese momento por WhatsApp a la Profeco al teléfono 55 8078 0488. Si te das cuenta más tarde de que esto ocurrió, puedes utilizar la alternativa del correo electrónico o a través de las redes sociales oficiales: en X @AtencionProfeco , @Profeco y Facebook @ProfecoOficial
