La subdelegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Ciudad Juárez, Erika Villagómez Giroski, informó que, a fin de evitar fraudes, todos los tramites presentados ante dicha Comisión son completamente gratuitos y no es necesario contar con un gestor o representante al momento de realizarlos.
De acuerdo con el organismo, se ha detectado a personas que abordan a quienes se dirigen a sus oficinas a poner alguna queja y les ofrecen gestionar sus tramites a cambio de cierta cantidad de dinero, argumentando que, al acudir directamente con el personal, no se les atenderá de manera rápida y eficiente.
Así mismo, exhortó a no dejarse engañar por falsos gestores, ni entregar documentación personal a cualquier persona, en caso de cualquier duda, comunicarse al 01 (442) 216-3531, 01 (442) 216-6937 y lada sin costo al 01 800 999-8080, o escribir un correo electrónico a: qrocond@condusef.gob.mx.
