El doctor Víctor Manuel Talamantes de la comisión de salud en el ayuntamiento de Juárez, dio a conocer que los integrantes de esta comisión recibieron un expediente que contiene mas de 400 quejas en contra de la institución, por el mal servicio en contra de los derechohabientes, apuntó que ellos no están para juzgar o definir si se cancela o no el contrato que mantiene el municipio, porque eso es competencia de la dirección jurídica, que supuestamente lleva un proceso, nosotros menciono solo emitimos una opinión.
Poli Plaza y Plaza Diamante llevan mas de 11 años dando servicio a los trabajadores de la administración municipal y apenas hasta ahora se han presentado quejas que documentó la doctora Dafne Santana Fernández de la Dirección de Servicios Médicos Municipales.