Con la finalidad de mejorar el servicio a la población usuaria, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chihuahua implementó la campaña denominada “Tú eres nuestra prioridad en la atención”. Lo anterior, lo dio a conocer el titular de la Institución en la entidad, doctor Alejandro Ochoa Barraza, coordinador delegacional de competitividad, quien destacó que esta estrategia va dirigida al personal de todas las Unidades Médicas, Administrativas y Sociales del IMSS, en el estado. En ese sentido, enfatizó que con esta campaña se hará hincapié en la relevancia de elevar la calidad en el trato, mediante la empatía y la sensibilidad hacia el derechohabiente.
“Estamos conscientes que necesitamos ponernos en los zapatos de las y los usuarios de nuestros servicios; es decir, tratar a la gente, como nos gustaría que nos trataran”, resaltó. Por lo tanto, expresó, que se estarán implementando acciones que permitan lograr esa concientización en los trabajadores del IMSS en Chihuahua, destacó el funcionario.
“Estamos llamando a la consciencia y sensibilización de todos los que trabajamos para esta importante Institución para brindar una mejor atención; y con acciones de este tipo, vamos cumpliendo con la misión institucional, que es: ser el instrumento básico de la seguridad y solidaridad social”, concluyó Ochoa Barraza.
